Användarvillkor

På denna sida hittar du våra allmänna villkor för alla köp samt användning av denna webbplats.

BESTÄLLNINGAR

När du har lagt en beställning på vår webbplats kommer du att få en automatiskt genererad orderbekräftelse. Detta är en bekräftelse på att vi har mottagit din beställning. Vi förbehåller oss rätten att annullera din beställning av vilken anledning som helst.

Alla priser på denna webbplats är inklusive moms.

BETALNINGAR

Alla betalningar sker via en säker SSL-anslutning.

När du använder kreditkort som betalningsmetod drar vi beloppet från ditt kort först när din beställning har skickats från vårt lager. På vissa kreditkort kommer beloppet dock att reserveras på ditt konto.

Om du har lagt en förhandsbeställning som ligger mer än 25 dagar framåt i tiden, kan vi behöva dra beloppet som en förskottsbetalning. Detta eftersom vi, på grund av risken att en auktorisering av betalningen löper ut, inte kan dra din betalning och därmed inte kan skicka din beställning.

LEVERANS

Leveranstiden anges för de enskilda produkterna på webbplatsen. Om du beställer flera varor är det varan med den längsta leveranstiden som avgör när din beställning skickas.

Vi strävar alltid efter att leverera i tid, men om din försändelse skulle bli försenad kommer vi alltid att göra vårt bästa för att hålla dig uppdaterad om försändelsens status. Vi förbehåller oss dock rätten att när som helst och av vilken anledning som helst ändra den angivna leveranstiden.

RETURRÄTT/NÖJDHETSGARANTI

Vi erbjuder 100 dagars nöjdhetsgaranti - från den dag du tar emot din beställning. Om du vill använda din nöjdhetsgaranti ska du följa instruktionerna på denna sida: RETUR

Observera att vi inte accepterar paket som skickas till utlämningsställen. I detta fall returneras paketet till dig på egen bekostnad. För att undvika problem ska du se till att ditt paket skickas med kurir till vår dörr.

Se till att paketet skickas i en säker förpackning - det är ditt ansvar att paketet anländer säkert till vårt lager.

När du använder din nöjdhetsgaranti erbjuder vi dig gratis returfrakt genom att ge dig möjlighet att skriva ut en returetikett hos vår valda transportör. Om du vill använda en annan transportör eller på annat sätt inte kan använda vår returetikett täcker vi inte fraktkostnaderna vid användning av en annan transportör. Om du själv har returnerat din beställning till oss, utan att kontakta oss och utan att använda vår returetikett, täcker vi inte heller dina egenbetalda fraktkostnader.

När du använder din returrätt på 100 dagar återbetalar vi hela inköpspriset. Detta inkluderar fraktkostnader och avgifter som tas ut för den ursprungliga försändelsen från vårt lager till din adress.

Vår nöjdhetsgaranti ger dig rätt att prova produkten i upp till 100 dagar. Vi kommer därför inte att neka eller minska din återbetalning på grund av att din produkt har använts under normala förhållanden och vid normal användning.

GARANTI

Alla våra produkter omfattas av en garanti på två (2) år mot material- och tillverkningsfel vid normal användning och normalt underhåll. Denna garanti täcker inte skador som orsakats av felaktig användning, vårdslöshet, olyckor, ändringar, normalt slitage eller underlåtenhet att följa produktens skötsel- och bruksanvisningar. Om du upplever ett problem med din produkt och behöver använda din garanti, följ instruktionerna på denna sida; GARANTI

DELTAGANDE I TÄVLINGAR

Genom att delta i tävlingar på både webbplatsen och sociala medier, såsom men inte begränsat till Facebook och Instagram, ger du oss tillåtelse att offentliggöra ditt namn i ett inlägg på våra sociala medier om du skulle vinna. I inlägget kommer du endast att gratuleras till vinsten och ingen annan information än ditt namn kommer att offentliggöras.

COOKIES

Denna webbplats använder cookies i syfte att samla in uppgifter vid användningen av webbplatsen. Cookies är små textfiler som lagras på din enhet - inte av oss eller på denna webbplats. Vi använder cookies för att förbättra och förenkla ditt besök på webbplatsen och för att inhämta statistiska uppgifter om användarnas beteende på sidan.

Här är vår detaljerade cookiepolicy

INTEGRITETSPOLICY & DATASKYDD

När du gör ett köp på denna webbplats registrerar vi dina personuppgifter - dvs. ditt fullständiga namn, din adress, ditt telefonnummer och din e-postadress. Dessa uppgifter kommer inte att lämnas ut till tredje part och registreras endast i syfte att kunna behandla din beställning.

Här är vår detaljerade integritetspolicy

Mobilvillkor

ONYXCOOKWARE.dk

Senast uppdaterad: Okt. 23, 2024

ONYXCOOKWARE.dk:s mobiltjänst Klaviyo drivs av ONYXCOOKWARE.dk. Genom att samtycka accepterar du våra mobilvillkor. Vi förbehåller oss rätten att ändra eller avsluta tjänsten eller någon av dess funktioner utan förvarning. I den utsträckning lagstiftningen tillåter det kan vi också när som helst ändra dessa mobilvillkor, och din fortsatta användning av tjänsten efter ikraftträdandedatumet för sådana ändringar kommer att utgöra ditt godkännande av dem.

Samtycke till mottagande av SMS-meddelanden

Genom att samtycka till ONYXCOOKWARE.dk:s SMS-/textmeddelandetjänst accepterar du att ta emot återkommande SMS-/textmeddelanden till det mobilnummer du har uppgett. Detta kan inkludera marknadsföringsmeddelanden, såsom erbjudanden, rabatter och påminnelser om varor i din varukorg. Du bekräftar att ditt samtycke är frivilligt och inte är ett villkor för köp hos ONYXCOOKWARE.dk.

Kostnader och meddelandefrekvens

Vi tar inte ut avgifter för användning av tjänsten, men du ansvarar för eventuella avgifter från din trådlösa operatör, inklusive avgifter för meddelanden och data. Meddelandefrekvensen kan variera.

Avregistrering från tjänsten

Du kan när som helst avregistrera dig från tjänsten genom att klicka på avregistreringslänken i meddelandena. Efter avregistreringen kommer du att få en bekräftelse, och inga ytterligare meddelanden kommer att skickas om du inte återaktiverar tjänsten. Om du är registrerad för andra SMS-program från ONYXCOOKWARE.dk måste du avregistrera dig från dem separat.

Ändring av mobilnummer

Det är ditt ansvar att uppge ett giltigt mobilnummer för oss. Om du får ett nytt nummer måste du registrera dig på nytt med det nya numret.

Integritet och dataskydd

Vi respekterar din integritet och behandlar dina personuppgifter i enlighet med GDPR. Du kan läsa mer om hur vi samlar in och använder dina personuppgifter i vår integritetspolicy. Vi använder dina uppgifter uteslutande för att tillhandahålla tjänsten och skicka de meddelanden som du har samtyckt till. Om du vill återkalla ditt samtycke eller få dina uppgifter raderade kan du kontakta oss direkt via service@onyxcookware.dk.

Ansvar för förseningar eller fel

Vi tar inte ansvar för försenade, fellevererade eller uteblivna meddelanden som beror på tekniska problem utanför vår kontroll, såsom nätverksfel. Din trådlösa operatör kan också ha en roll i leveransen av meddelanden, och vi kan inte garantera deras prestation.

För frågor eller support gällande tjänsten kan du kontakta oss på service@onyxcookware.dk.

JURIDISKA FÖRETAGSUPPGIFTER

Onyx Cookware ApS

Juliesmindevej 12 
4180, Sorø 
Danmark 
CVR-nr: DK35140700
Tel. nr: +45 71 99 01 41
E-post: service@onyxcookware.dk